Identification du fournisseur

Les biens visés par les présentes conditions générales sont proposés à la vente par La Ruine de la Mère SNC située à passant par Marco Perennio 99– 52100 Arezzo, inscrit auprès de la Chambre de Commerce d'Arezzo, REA AR-212376, Partie.IVA IT02428150516ci-après dénommé le « Fournisseur ».

Détails du contact:
Adresse: passant par Marco Perennio 99 – 52100 Arezzo
Téléphone: (+39) 333 4477 007
Mail: [email protected]
Site web: www.ginmediterraneo.com

1. Définitions

1.1. L'expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat d'achat et de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre le Fournisseur et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance utilisant des outils télématiques, organisé par le Fournisseur.

1.2. L'expression « Acheteur » désigne le consommateur, personne physique qui effectue l'achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.

1.3. L'expression « Fournisseur » désigne la personne indiquée en épigraphe ou la personne fournissant les services d'information.

2) Objet du contrat

2.1. Avec ce contrat, respectivement, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance par voie électronique les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur ce Site Internet.

2.2. Les produits mentionnés au point précédent sont illustrés sur les pages web de ce site.

3) Modalités de stipulation du contrat

3.1. Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement via Internet grâce à l'accès de l'Acheteur à l'adresse de ce site Internet. (indiqué dans les coordonnées en haut de page), où, en suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera la proposition d'achat des marchandises et le contrat d'achat des marchandises visé au point 2.1 de l'article précédent.

4) Conclusion et entrée en vigueur du contrat

4.1. Le contrat d'achat est conclu par la compilation exacte du formulaire de demande et le consentement à l'achat exprimé par l'adhésion envoyée en ligne ou par la compilation du formulaire / formulaire joint au catalogue électronique en ligne de la page de paiement de ce site et la suite envoi du formulaire/module lui-même, à nouveau après consultation d'une page web récapitulant la commande, imprimable, qui reprend les détails de la commande et de la commande, le prix des biens achetés, les frais de port et les éventuels frais accessoires supplémentaires, les modes et conditions de paiement , l'adresse où les marchandises seront livrées, les délais de livraison et l'existence du droit de rétractation.

4.2. Lorsque le Fournisseur reçoit la commande de l'Acheteur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page web imprimable confirmant et récapitulant la commande, qui contient également les données rappelées au point précédent.

4.3. Le contrat n'est pas considéré comme parfait et effectif entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent.

5) Modalités de paiement et de remboursement

5.1. Tout paiement par l'Acheteur ne peut être effectué qu'au moyen de l'une des méthodes indiquées dans la page Web appropriée par le Fournisseur.

5.2. Tout remboursement à l'Acheteur sera crédité selon l'une des méthodes proposées par le Fournisseur et choisies par l'Acheteur, en temps opportun et, en cas d'exercice du droit de rétractation, tel que régi par l'art. 13, points 2 et suiv. du présent contrat, au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le Fournisseur a eu connaissance de la rétractation.

5.3. Toutes les communications relatives aux paiements s'effectuent sur une ligne spéciale Fournisseur protégée par un système de cryptage. Le Fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau supplémentaire de cryptage de sécurité et dans le respect des dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

6) Délais et modalités de livraison

6.1. Le Fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, selon les modalités choisies par l'Acheteur ou indiquées sur le site Internet au moment de l'offre des marchandises, comme confirmé dans l'e-mail reçu par l'Acheteur au moment de la commande.

6.2. Les délais d'expédition peuvent varier du jour de la commande jusqu'à un maximum de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de celle-ci. Dans le cas où le Fournisseur ne serait pas en mesure d'expédier dans le délai indiqué mais, en tout cas, dans celui indiqué au point suivant, une notification rapide sera adressée par e-mail à l'Acheteur.

6.3. Les modalités, délais et frais d'expédition réels sont indiqués au moment de l'achat.

7) Tarifs

7.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur ce Site Internet sont exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 cc.

7.2. Les prix de vente, visés au point précédent, incluent la TVA et toutes autres taxes éventuelles. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires (par exemple dédouanement), s'ils sont présents, bien qu'ils ne soient pas inclus dans le prix d'achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant que l'Acheteur ne transmette la commande et également contenus dans la page Web résumant la commande passée.

7.3. Les prix indiqués pour chacun des biens proposés au public sont valables jusqu'à la date indiquée au catalogue.

8) Disponibilité du produit

8.1. Le Fournisseur assure par le biais du système électronique utilisé le traitement et l'exécution des commandes sans délai. A cet effet, il indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et ceux non disponibles, ainsi que les délais d'expédition.

8.2. Si une commande dépasse la quantité existant dans l'entrepôt, le Fournisseur, par e-mail, informera l'Acheteur si le bien n'est plus réservable ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le bien choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande. ou non.

8.3. Le système informatique du Fournisseur confirme l'enregistrement de la commande dans les plus brefs délais en adressant à l'Utilisateur une confirmation par email, conformément au point 4.2.

9) Limites de responsabilité

9.1. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat.

9.2. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.

9.3. En outre, le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et de tout accessoire frais encourus.

9.4. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes bancaires, chèques et autres moyens de paiement, pour le paiement des produits achetés, s'il démontre qu'il a pris toutes les précautions possibles sur le sur la base de la meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.

9.5. En aucun cas l'Acheteur ne pourra être tenu responsable des retards ou incompréhensions de paiement s'il prouve avoir effectué le paiement dans les délais et selon les modalités indiqués par le Fournisseur.

10) Responsabilité pour défauts, preuve des dommages et dommages indemnisables : les obligations du Fournisseur

10.1. Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts du bien vendu s'il ne communique pas à la Partie lésée, dans les 3 mois de la demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les biens .

10.2. La demande susmentionnée, par la Partie endommagée, doit être faite par écrit et doit indiquer le produit qui a causé le dommage, le lieu et la date d'achat ; il doit également contenir l'offre de visionnage du produit, s'il existe encore.

10.3. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences dérivant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle de droit impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment dans laquelle le fabricant a mis le produit en circulation, il n'a toujours pas permis que le produit soit considéré comme défectueux.

10.4. Aucune indemnité ne sera due si la personne lésée était consciente du défaut du produit et du danger qui en découle et s'y est néanmoins volontairement exposée.

10.5. Dans tous les cas, la partie lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.

10.6. La partie lésée peut demander réparation des dommages causés par la mort ou des lésions corporelles ou par la destruction ou la détérioration d'autre chose que le produit défectueux, à condition qu'il soit normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la partie lésée.

10.7. Dommages aux choses visées à l'art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois indemnisable que dans la mesure où elle dépasse la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 €).

11) Garanties et modalités d'assistance

11.1. Le Fournisseur est responsable de tout défaut de conformité survenant dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

11.2. Aux fins du présent contrat, les biens de consommation sont présumés conformes au contrat si, le cas échéant, coexistent les circonstances suivantes : a) ils sont adaptés à l'usage pour lequel des biens du même type sont habituellement utilisés ; b) être conforme à la description faite par le Vendeur et posséder les qualités du bien que le Vendeur a présenté au Consommateur à titre d'échantillon ou de modèle ; c) présenter la qualité et les performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles le Consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du bien et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques du bien faites à cet égard par le Vendeur, le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage ; d) sont également adaptés à l'usage particulier souhaité par le Consommateur et qui a été porté à la connaissance du Vendeur au moment de la conclusion du contrat et que le Vendeur a également accepté comme faits concluants.

11.3. L'Acheteur perd tous ses droits s'il ne signale pas le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert. La réclamation n'est pas nécessaire si le vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a caché.

11.4. En tout état de cause, sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité qui survient dans les 6 mois suivant la délivrance du bien existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut. conformité.

11.5. En cas de défaut de conformité, l'Acheteur pourra demander, à titre subsidiaire et sans frais, dans les conditions indiquées ci-après, la réparation ou le remplacement du bien acheté, une réduction du prix d'achat ou la résiliation du présent contrat, à moins que la demande n'est pas objectivement impossible à satisfaire ou est excessivement onéreuse pour le Fournisseur au sens de l'art. 130, alinéa 4, du Code de la consommation.

11.6. La demande doit être adressée par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de traiter la demande, ou les raisons qui l'en empêchent, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception.

Dans la même communication, si le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer les modalités d'expédition ou de retour de la marchandise ainsi que le délai de retour ou de remplacement de la marchandise défectueuse.

11.7. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux, ou que le Fournisseur n'a pas réparé ou remplacé le bien dans le délai visé au point précédent ou, enfin, que le remplacement ou la réparation précédemment effectués ont causé des inconvénients importants à l'Acheteur, le ce dernier peut demander, à son choix, une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat. Dans ce cas, l'Acheteur doit adresser sa demande au Fournisseur, qui indiquera sa volonté d'y donner suite, ou les raisons qui l'en empêchent, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception.

11.8. Dans la même communication, lorsque le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer la réduction de prix proposée ou les modalités de retour des marchandises défectueuses. Dans de tels cas, il appartiendra à l'Acheteur d'indiquer les modalités de crédit des sommes préalablement versées au Fournisseur.

12) Obligations de l'acheteur

12.1. L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le contrat.

12.2. L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et conserver ce contrat.

12.3. Les informations contenues dans le présent contrat ont par ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.

13) Droit de rétractation

13.1. Dans tous les cas, l'Acheteur a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, à compter du jour de réception du bien acheté.

13.2. Dans le cas où le professionnel n'a pas satisfait aux obligations d'information sur l'existence, les modalités et les délais de restitution ou de retrait de la marchandise en cas d'exercice du droit de rétractation visé à l'art. 52 du Code de la consommation, le délai d'exercice du droit de rétractation est de 12 (douze) mois à compter de la fin du délai de rétractation initial et à compter du jour de la réception du bien par le Consommateur.

13.3. Si l'Acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il doit en informer le Vendeur par courrier recommandé. adressé à la société propriétaire de ce Site (indiqué dans les coordonnées en haut de page) ou par email à l'adresse email de l'entreprise (indiqué dans les coordonnées en haut de page) à condition que ces communications soient confirmées par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. dans les 48 (quarante-huit) heures qui suivent. Le cachet apposé par la Poste sur le récépissé délivré fera foi entre les Parties. Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, l'envoi de la communication peut valablement être remplacé par le retour du bien acheté, prévu dans les mêmes conditions. La date de livraison au bureau de poste ou par coursier fera foi entre les Parties.

13.4. Le retour des marchandises doit en tout état de cause avoir lieu au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date de réception des marchandises elles-mêmes. Dans tous les cas, pour avoir droit au remboursement intégral du prix payé, la marchandise doit être restituée intacte et, en tout cas, dans un état normal de conservation.

13.6. Les seuls frais à la charge du Consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi de la marchandise au Fournisseur, à moins que le Fournisseur n'accepte de les supporter.

13.7. Le Fournisseur remboursera gratuitement l’intégralité du montant payé par l’Acheteur dans un délai de 30 (trente) jours suivant la réception de l’avis de rétractation.

13.8. Dès réception de la communication par laquelle l'Acheteur communique l'exercice du droit de rétractation, les Parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations mutuelles, sans préjudice des dispositions des points précédents de cet article.

14) Causes de résiliation

14.1. Les obligations visées au point 12.1, assumées par l'Acheteur, ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que l'Acheteur effectue avec les moyens visés au point 5.1, ainsi que l'exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur au point 6, ont un caractère essentiel, de sorte que, de convention expresse, le manquement à une seule de ces obligations, sauf cas fortuit ou de force majeure, entraînera la résiliation du contrat conformément à l'art. 1456 du Code civil, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une décision judiciaire.

15) Protection de la confidentialité et traitement des données de l'Acheteur

15.1. Le Fournisseur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la protection de la vie privée visée au décret législatif 30 juin 2003, n. 1961.

15.2. Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par l'intermédiaire de tiers sont collectées et traitées sous forme papier, électronique et télématique, en relation avec les modalités de traitement ayant pour but d'enregistrer la commande et d'activer les procédures d'exécution du présent contrat et du communications nécessaires y afférentes, en plus du respect de toute obligation légale, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations commerciales dans la mesure nécessaire pour exécuter au mieux le service demandé (art. 24, paragraphe 1, lettre b, décret législatif 196/ 2003)2.

15.3. Le Fournisseur s'engage à traiter confidentiellement les données et informations transmises par l'Acheteur et à ne pas les divulguer à des personnes non autorisées, ni à les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à les transmettre à des tiers. Ces données ne peuvent être divulguées qu'à la demande de l'autorité judiciaire ou d'autres autorités autorisées par la loi.

15.4. Les données personnelles seront communiquées, après signature d'un engagement de confidentialité des données, uniquement aux sujets délégués pour mener à bien les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulé et communiquées exclusivement à cette fin.

15.5. L'Acheteur bénéficie des droits visés à l'art. 7 du décret législatif 196/2003, à savoir le droit d'obtenir:

• a) mise à jour, rectification ou, si vous êtes intéressé, intégration des données ;
• b) l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
• c) certification que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette exigence est s’avère impossible ou implique le recours à des moyens manifestement disproportionnés au droit protégé. L'intéressé a également le droit de s'opposer, en tout ou en partie : i) pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte ; ii) au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou de réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

15.6. La communication des données personnelles par l'Acheteur est une condition nécessaire à l'exécution correcte et dans les délais du présent contrat. A défaut, la demande de l'Acheteur ne pourra être traitée.

15.7. Dans tous les cas, les données acquises seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement. Cependant, leur élimination se fera de manière sécuritaire.

15.8. Le titulaire de la collecte et du traitement des données personnelles est le Fournisseur, auquel l'Acheteur peut adresser toute demande au siège de la société.

15.9. Tout ce qui est envoyé à l'adresse e-mail du Fournisseur (y compris électronique) (demandes, suggestions, idées, informations, matériels, etc.) ne sera pas considéré comme une information ou une donnée à caractère confidentiel, ne doit pas violer les droits d'autrui et doit contenir des informations valides, non préjudiciable aux droits d'autrui et véridique, en aucun cas aucune responsabilité ne peut être attribuée au Fournisseur quant au contenu des messages eux-mêmes.

16) Modalités d'archivage du contrat

16.1. Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70/2003, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique/papier sur le serveur/au siège du Fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité.

17) Communications et plaintes

17.1. Les communications écrites adressées au Fournisseur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse de l'entreprise suivante (présente en fin de page) ou envoyées par fax au numéro de l'entreprise (présent en fin de page) ou envoyées via e-mail à l'adresse de l'entreprise (présente en bas de page). L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription sa résidence ou son domicile, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail à laquelle il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.

18) Règlement des litiges

18.1. Tout litige relatif à la validité, à l'efficacité, à l'interprétation ou à l'exécution de chaque Contrat ainsi que, de manière générale, relatif à la navigation sur le Site par le Client-Consommateur ou à l'utilisation de toute fonctionnalité mise à la disposition du Client-Consommateur par l'intermédiaire du site , doit faire l’objet d’une tentative de conciliation qui aura lieu via la plateforme européenne « Online Dispute Resolution » (dite ODR) consultable à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Grâce à la plateforme ODR, le consommateur peut adresser une réclamation relative à un contrat conclu en ligne avec la société propriétaire de ce Site. (indiqué dans les coordonnées en haut de page) et ainsi activer la procédure de résolution des litiges en ligne. L'adresse e-mail du commerçant à inclure dans la réclamation est indiquée dans les données en bas de page.

18.2. Tous les litiges découlant de ce contrat seront soumis à la Chambre de Commerce d'Arezzo et résolus conformément au Règlement de Conciliation adopté par celle-ci.

18.3. Si les Parties entendent faire appel à l'autorité judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile électif du Consommateur, obligatoire conformément à l'art. 33, paragraphe 2, lettre. u) du décret législatif 206/2005.

19) Droit applicable et saisine

19.1. Ce contrat est régi par la loi italienne.

19.2. Bien que non expressément prévues aux présentes, les dispositions légales applicables aux relations et cas prévus dans le présent contrat s'appliquent, et notamment l'art. 5 de la Convention de Rome de 1980.

19.3. Conformément à l'art. 60 du décret législatif 206/2005, les réglementations contenues dans la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif 206/2005 sont ici expressément mentionnées.

20) Clause finale

Le présent contrat abroge et remplace tout accord, entente, négociation, écrite ou orale, préalablement conclue entre les Parties et concernant l'objet du présent contrat.

1 Exigences du garant de la vie privée – art. 154, 1 c) du décret législatif 196/2003 – Simplifications de certaines obligations dans la sphère publique et privée en matière de traitement à des fins administratives et comptables du 19 juin 2008, publié au Journal Officiel du 1er juillet 2008, n. 152.

2 Disposition générale du Garant pour la protection des données personnelles Guide pratique des mesures de simplification pour les petites et moyennes entreprises du 24 mai 2007, publié au Journal Officiel du 21 juin 2007, n. 142.

3 « Sauf si un gérant en la personne de M. a été nommé par la Société ».